Вопрос / Ответ

Криптовалюта - это цифровая валюта, в которой операции могут быть выполнены без одобрения банков. Данная валюта разработана для простого и эффективного перечисления пользователем денег через сеть Интернет.

1. Выполните выход из своего аккаунта "ВЫХОД"

2. Перейдите на страницу восстановления данных "PAYTALER"

3. Заполните форму, указав адрес Вашей электронной почты.

4. Перейдите по ссылке отправленной Вам по почте и введите новый пароль.

Убедитесь, что Вы правильно ввели Email или просмотрите папку спам. Если ссылка не приходит после нескольких попыток, создайте обращение в службу поддержки на сайте.

Скорее всего на Вашем компьютере появился троян (вирус), через который злоумышленники получили доступ к Вашей электронной почте и восстановили якобы "забытый" пароль. Советуем Вам не использовать операционную систему Windows, поскольку 99% троянов и вирусов приходится именно на нее, по возможности перейдите на MAC OS или Linux.

Если Вы все же хотите остаться на Windows и быть застрахованы от потери денег, выполните следующий действия:

1. Смените данные доступа в "НАСТРОЙКИ" и "ПАРОЛЬ"

2. Если Вы не можете сменить пароль по каким либо причинам обратитесь в службу поддержки на сайте

4. Проверьте компьютер антивирусом.

Возможно операция находится в стадии подтверждения, обусловлено это тем, что bitcoin основана на пиринговой системе (P2P) и любая транзакция должна получить некоторое количество подтверждений, читайте более подробную информацию на www.bitcoin.org, обычно отправленные средства зачисляются мгновенно.

Замена данных без Email возможна только в особых условиях.

Аккаунты удаляются только в особых случаях.

Для решения Вашей проблемы требуется некоторое количество времени, ожидайте ответа.

Не нашли интересующий ваc вопрос?